FLAG'S MIND

São websites desenhados e programados para que sejam rápidos sem perder o design moderno e bonito das ferramentas de desenvolvimento mais atuais.
Todo o trabalho é feito visando o resultado para duas vertentes: A pessoa que visita e os sites de busca, como Google e Bing. Esta abordagem busca uma melhor visitação ao site sem que isto prejudique o desempenho e, consequentemente, o ranking em sites de pesquisa.

O sistema de Tickets de Atendimento Flag's Mind é a nossa ferramenta de gestão de todos os contatos enviados pelo site.
Funciona assim:
Vamos supor que uma visitante chamada Eva entra no site e acessa o formulário de contato, enviando uma pergunta sobre algum produto ou serviço da sua empresa. Em sites comuns, esta pergunta chega no e-mail e uma grande parte disto é perdido em caixas de spam ou até mesmo em e-mails que nunca são lidos ou respondidos.
A nossa ferramenta de controle de contatos cria um ticket de atendimento no momento em que a Eva envia sua pergunta pelo site. A seção administrativa do website exibe uma notificação sempre que alguém da empresa for acessá-lo.
A empresa também pode cadastrar números de celular que recebem avisos sobre estes contatos sempre que forem enviados pelo site.
Desta forma, a empresa não perde possibilidades de negócio pelo simples fato de que um e-mail não chegou, caiu na a caixa de spams - ou pior - nem chegou a ser lido.

O sistema FollowUp Flag's Mind é nossa ferramenta que cuida para que a empresa não perca promessas de retorno de contatos.
Imagine a seguinte situação:
Um visitante chamado Adão entra em contato com sua empresa para pedir uma cotação de um produto que você vende. Você fala para ele que retornará com o orçamento dentro de dois dias. Seria péssimo para a imagem da empresa se você não retornasse o contato com o orçamento do Adão, certo? Acredite, isto acontece muito mais do que as pessoas imaginam.
Grande parte dos negócios das empresas bem estabelecidas no mercado se deve ao fato de elas apenas retornarem o contato de seus clientes, gerando neles a sensação de importância.
Em dois dias talvez você não esqueça do Adão, mas e se em uma semana você receber cinco ou seis orçamentos para responder? É aqui que entra nossa ferramenta de FollowUp. Logo após você conversar com o Adão, basta entrar em seu sistema Flag's Mind de gestão e criar um novo FollowUp. Nele, você grava resumidamente o que o Adão pediu e marca uma data de retorno. Nesta data, seu sistema emitirá um aviso tanto na área administrativa quanto em seu celular, caso deseje cadastrá-lo.
Uma fase do Funil de Vendas também é adicionada ao cliente Adão, fornecendo aos funcionários da empresa a situação e a fase em que o Adão se encontra naquele orçamento.
Mais um detalhe:
Lembra do nosso sistema de Tickets de Atendimento em que a Eva enviou um contato pelo site? Nele você tem a opção de automaticamente criar um FollowUp a partir do que a Eva perguntou, sem precisar digitar uma letra sequer! Basta selecionar uma data de lembrete que o sistema controlará isto para você!

O WhatsApp é, sem dúvidas, o aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo. Negócios são tratados por ele todos os dias e a empresa que estiver de fora desta ferramenta já sai atrás na concorrência do mercado.
Porém, "como nem tudo são flores", um WhatsApp mal trabalhado joga a imagem da sua empresa no chão. Mensagens que demoram minutos ou até horas para serem respondidas, são vistas com extrema repulsa por utilizadores deste aplicativo. Quando uma pessoa utiliza o WhatsApp, ela quer rapidez sem muita proximidade [porque se ela quisesse maior proximidade no contato, ligaria para a empresa].
É aqui que entra nossa ferramenta de Robô de Atendimento WhatsApp Flag's Mind.
Situação imaginária:
Pedro é um cliente em potencial que achou o telefone da sua empresa no Google. Ele precisa de um produto que você vende, mas não gosta de telefone. Então ele envia uma mensagem via WhatsApp para sua empresa. Porém, Pedro tem pressa, então ele envia a mesma mensagem para mais três ou quatro empresas que vendem o mesmo tipo de produto. Você já entendeu o que acontece se não responder logo, né?
Sim, a empresa concorrente já respondeu e você perdeu a atenção do Pedro. Seu preço terá que ser muito mais atrativo que o concorrente para ganhar este páreo, porque o emocional do Pedro já está com quem respondeu ele primeiro. Para evitar esta situação, nosso robô de atendimento responde mensagens imediatamente após recebê-las. E não é apenas aquela resposta automática do WhatsApp. É uma resposta que mostra ao Pedro um menu de opções e que pode, dependendo da configuração de seu Robô Flag's Mind, fazer uma venda do início ao fim sem que você precise entrar na conversa. E caso o Pedro prefira conversar com um atendente, a qualquer momento ele pode digitar uma tecla definida por você para que seu atendente seja chamado para a conversa.
E claro, assim como no caso da Eva que enviou um e-mail pelo site ou o caso do Adão, que entrou em contato pedindo um orçamento, na situação do Pedro, após a conversa ser finalizada, você tem a opção de criar um FollowUp a partir destas mensagens e definir uma data para retorno, com o sistema avisando você que o dia de responder o Pedro chegou!

Baseado em todas as ferramentas de avisos descritas anteriormente, criamos o Sistema de Avisos Programáveis Flag's Mind.
O funcionamento é simples:
Você entra em seu sistema Flag's Mind, cria um aviso e escreve sobre o que precisa ser avisado. Escolhe uma data de lembrete e o sistema avisa você por e-mail, SMS ou WhatsApp. Uma notificação também é exibida em seu sistema Flag's Mind.